國(guó)家AAAA級(jí)物流匯通四方基于云表開(kāi)發(fā)物流管理平臺(tái)

企業(yè)概況

       武漢匯通四方物流有限公司（HITON），是國(guó)家AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)。致力于為客戶提供一整套物流解決方案，包括倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、干線運(yùn)輸、增值服務(wù)，系統(tǒng)支持，同時(shí)還為企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理方案咨詢，我司擁有丙一類、丙二類倉(cāng)庫(kù)資源，在化工、汽配、醫(yī)藥、快消和工業(yè)領(lǐng)域，與眾多全球知名企業(yè)和本土企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是武漢領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商。

       匯通四方建立了完善的運(yùn)輸服務(wù)體系，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)，尤其是在中國(guó)的中西部：武漢、襄陽(yáng)、十堰、鄭州、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、西安、蘭州、烏魯木齊、重慶、成都、昆明、拉薩等城市擁有大型標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)資源，同時(shí)培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的司機(jī)隊(duì)伍，為客戶的產(chǎn)品保駕護(hù)航；公司車輛資源豐富，都配有GPS&VDR監(jiān)控設(shè)備。

需求概要分析

（一）隨著公司業(yè)務(wù)的不斷變化，以及對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)營(yíng)決策等要求，公司對(duì)信息化系統(tǒng)自主建設(shè)的需要更加迫切；

（二）公司目前信息化現(xiàn)狀：

       1.使用外包軟件公司開(kāi)發(fā)的TMS和WMS系統(tǒng)平臺(tái)；

       2.現(xiàn)有系統(tǒng)功能不全，僅支持主要核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，無(wú)法支持?jǐn)?shù)據(jù)化的全流程管理，例如物流結(jié)算管理、訂單跟蹤管理、單據(jù)簽收管理等；

       3.系統(tǒng)關(guān)于數(shù)據(jù)分析功能相對(duì)弱化，更多的數(shù)據(jù)分析需要人工從系統(tǒng)導(dǎo)出來(lái)，用電子表格形式的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

       4.對(duì)于通過(guò)外包軟件公司優(yōu)化完善信息化平臺(tái)，所需要的開(kāi)發(fā)費(fèi)用以及維護(hù)成本相對(duì)較高；

       5.基于公司業(yè)務(wù)的變化，外包軟件的后期再次開(kāi)發(fā)仍然會(huì)對(duì)公司造成影響，其拓展性不能緊密跟隨公司的業(yè)務(wù)變化。

       綜上所述：結(jié)合公司信息化現(xiàn)狀，公司決定自建團(tuán)隊(duì)來(lái)重新搭建物流信息化管理平臺(tái)，從2017年開(kāi)始，我們就通過(guò)網(wǎng)上尋找相關(guān)軟件平臺(tái)來(lái)適配公司的信息化需求，經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，通過(guò)相關(guān)平臺(tái)的學(xué)習(xí)和對(duì)比，最終發(fā)現(xiàn)了一款可以由內(nèi)部員工學(xué)習(xí)和掌握了中文式開(kāi)發(fā)平臺(tái)——“云表平臺(tái)”，不僅大幅降低了開(kāi)發(fā)難度，而且在時(shí)間上和成本上都有著巨大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也利于公司的二次開(kāi)發(fā)和多次開(kāi)發(fā)等，并最終能實(shí)現(xiàn)公司自主建設(shè)信息化平臺(tái)的需求。

設(shè)計(jì)思路

       通過(guò)對(duì)云表平臺(tái)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面分析，將公司所有業(yè)務(wù)全部納入云表平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搭建公司的自主物流信息化管理平臺(tái)。

公司信息化平臺(tái)：

       覆蓋公司所有業(yè)務(wù)，包括了OA行政管理、TMS運(yùn)輸管理、WMS倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析管理，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的全流程管理，解決了公司業(yè)務(wù)半數(shù)據(jù)化和半人工化的管理，提高了公司數(shù)據(jù)化管理水平，同時(shí)提高了員工的工作效率，從信息化角度不斷的推進(jìn)業(yè)務(wù)的變化和效率的提升。

功能介紹與突出亮點(diǎn)

（一）系統(tǒng)導(dǎo)航管理，可以直觀展示公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及快捷進(jìn)入相關(guān)功能模塊；

（二）主要導(dǎo)航目錄

       覆蓋公司所有業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理，結(jié)算管理，包括TMS運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)WMS、訂單管理等功能模塊。

（三）OA行政管理

       固定資產(chǎn)管理：通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)范管理公司的固定資產(chǎn)，確保實(shí)物的使用和位置能一一對(duì)應(yīng)，避免了原來(lái)的實(shí)物不知道誰(shuí)在使用，實(shí)物擺放在哪里的問(wèn)題等；

       員工考勤管理：改變了原始的員工寫紙條方式的請(qǐng)假方式，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)化管理，能夠快速高效的形成每個(gè)員工的月度考勤結(jié)果。

（四）TMS運(yùn)輸管理

       實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)娜鞒袒芾恚瑥挠唵胃欓_(kāi)始到運(yùn)單計(jì)劃、在途跟蹤、單據(jù)簽收、物流結(jié)算管理等；尤其是在物流結(jié)算方面，改變了傳統(tǒng)的多人電子表格結(jié)算，以及郵件審核費(fèi)用的方式，效率低下，準(zhǔn)確率不高，缺乏流程化管理。

       在通過(guò)系統(tǒng)化管理后，所有業(yè)務(wù)操作得到了規(guī)范性管理，物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到了集成化管理，不僅準(zhǔn)確率大幅提高，而且效率大幅提升，數(shù)據(jù)分析及時(shí)準(zhǔn)確，有利于經(jīng)營(yíng)決策分析。

1.訂單跟蹤管理

       客服操作人員可在系統(tǒng)中查看到每個(gè)客戶訂單的詳細(xì)信息，雙擊訂單行時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示出客戶所需產(chǎn)品的相信信息，以及客戶的特殊需求等，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算訂單的在途時(shí)間預(yù)警（通過(guò)顏色區(qū)分），并支持電子回單的上傳，形成訂單的發(fā)起-在途-簽收的閉環(huán)流程。

2.運(yùn)輸計(jì)劃管理

       調(diào)度人員根據(jù)訂單跟蹤情況、客戶需求等不同因素，在系統(tǒng)中編制運(yùn)輸計(jì)劃表，系統(tǒng)自動(dòng)提取客戶訂單，并按規(guī)則生成運(yùn)單號(hào)。

3.物流成本結(jié)算管理

       結(jié)算人員對(duì)已完成的訂運(yùn)單進(jìn)行物流成本結(jié)算，在結(jié)算功能中，系統(tǒng)自動(dòng)提取已完成運(yùn)輸任務(wù)的訂單，同時(shí)在進(jìn)行結(jié)算時(shí)，操作人員可使用系統(tǒng)中的分?jǐn)偣ぞ撸ò粗亓糠謹(jǐn)偦虬磭嵐锓謹(jǐn)偅?duì)每一張訂單進(jìn)行精細(xì)化的成本結(jié)算，完成結(jié)算后數(shù)據(jù)提交給項(xiàng)目經(jīng)理審核確認(rèn)，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和流程化管理。

4.運(yùn)費(fèi)報(bào)支管理

       結(jié)算人員對(duì)已完成結(jié)算并審核確認(rèn)的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)支操作，在該界面只能提取已完成審核數(shù)據(jù)，同時(shí)可對(duì)支付費(fèi)用進(jìn)行壓款操作，并提交財(cái)務(wù)審核支付。

5.財(cái)務(wù)審核支付

       財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)審核支付界面審核相關(guān)業(yè)務(wù)信息，包括付款信息、借支信息、訂單明細(xì)，以及訂單的跟蹤狀態(tài)等，在確認(rèn)信息一致的情況下，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行付款確認(rèn)，同時(shí)該界面支持分批付款功能。

6.統(tǒng)計(jì)查詢、數(shù)據(jù)分析

       可支持訂單業(yè)務(wù)的全流程跟蹤查詢，以及訂單的費(fèi)用全流程跟蹤查詢等，并且可通過(guò)顏色區(qū)分每個(gè)訂單的不同狀態(tài)。

   （五）WMS倉(cāng)庫(kù)管理

       公司內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)管理原方式均基于人工電子表格管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)收發(fā)存管理，沒(méi)有流程化管理，無(wú)法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)操作和數(shù)據(jù)核對(duì)會(huì)出現(xiàn)不同步的情況，無(wú)法提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率，因此，我們基于云表平臺(tái)自主開(kāi)發(fā)了內(nèi)部WMS系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)化管理來(lái)提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作管理水平。

1.入庫(kù)管理

       精確到每一件SKU的定位管理，以及SKU的整個(gè)流程狀態(tài)，與TMS的訂單跟蹤進(jìn)行管理匹配。

2.揀貨管理

       在系統(tǒng)中由倉(cāng)管生成揀貨單，提供給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行備貨以及揀貨操作。

3.出庫(kù)單&發(fā)貨單

       揀貨完成后，系統(tǒng)生成出庫(kù)單，并能自動(dòng)匹配運(yùn)輸業(yè)務(wù)信息，生成運(yùn)輸出庫(kù)發(fā)貨單。

出庫(kù)單：

發(fā)貨單：

4.庫(kù)存表

       每天直觀查看倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)庫(kù)存信息表

5.每日異動(dòng)盤點(diǎn)

       對(duì)于每天發(fā)生作業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)位進(jìn)行異動(dòng)盤點(diǎn)核查，由倉(cāng)管員生成日異動(dòng)盤點(diǎn)表單，交由現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)操作。

6.倉(cāng)庫(kù)打標(biāo)管理

       根據(jù)運(yùn)輸相關(guān)要求，相同產(chǎn)品需要分配給不同客戶，因此，在WMS系統(tǒng)中增加了倉(cāng)庫(kù)打標(biāo)功能，對(duì)不同客戶產(chǎn)品打印標(biāo)簽，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行貼標(biāo)處理，在發(fā)貨時(shí)加以區(qū)分，避免了貨物混裝發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題。

貼標(biāo)圖片

（六）財(cái)務(wù)管理

       公司原來(lái)都是通過(guò)人工記賬方式和紙質(zhì)傳遞的方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，月底再進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，流程繁瑣，效率較低，無(wú)法快速生成相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，通過(guò)系統(tǒng)管理后，公司整體財(cái)務(wù)流程順暢，流程簡(jiǎn)單，并提高了整體效率。

（七）數(shù)據(jù)分析

       通過(guò)云表搭建公司信息化平臺(tái)后，我們通過(guò)云表的數(shù)據(jù)化管理，強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢功能，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求，生成了多樣化的統(tǒng)計(jì)查詢報(bào)表，為公司的經(jīng)營(yíng)決策分體提供有利的支持。

應(yīng)用價(jià)值

       公司基于云表平臺(tái)開(kāi)發(fā)的物流管理平臺(tái)，不僅覆蓋了公司所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程的業(yè)務(wù)信息化管理，同時(shí)在工作效率和管理水平上都得到了大幅提高，主要應(yīng)用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：

（一）費(fèi)用周期對(duì)比

       對(duì)比公司以前外包軟件開(kāi)發(fā)模式而言，因?yàn)槭怯蓛?nèi)部團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)發(fā)，所以從系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期上大幅減少，減少了調(diào)研時(shí)間等，項(xiàng)目完成時(shí)間從原來(lái)的6個(gè)月縮短到3個(gè)月，從開(kāi)發(fā)費(fèi)用上對(duì)比，整體費(fèi)用預(yù)計(jì)對(duì)比原來(lái)減少50%以上的經(jīng)濟(jì)效益；

（二）運(yùn)作效率和管理提升

       對(duì)比外包方式，受限于成本因素，無(wú)法對(duì)公司業(yè)務(wù)所有功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，因此，公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作屬于半系統(tǒng)化模式，業(yè)務(wù)運(yùn)作效率提升有限；在自主開(kāi)發(fā)后，我們實(shí)現(xiàn)了公司所有業(yè)務(wù)功能模塊的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，提升了公司整體信息化管理水平，同時(shí)提高了業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。

（三）間接經(jīng)濟(jì)效益

       在公司全面實(shí)現(xiàn)信息化管理后，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化整合，業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化管理，以及信息化平臺(tái)的支持等，公司的人員結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化和精簡(jiǎn)，同時(shí)人員的加班大幅減少，間接的為公司降低了人工成本；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程化管理后，實(shí)施了無(wú)紙化管理，間接的為公司降低辦公管理費(fèi)用。

（四）管理效益

       在信息化平臺(tái)的支持下，我們能為客戶提供更多的個(gè)性化服務(wù)，比如為客戶提供訂單的在途跟蹤，單據(jù)的電子回單上傳，以及客戶需要的數(shù)據(jù)分析等，從管理上和服務(wù)上獲得間接的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）后期的可拓展性

       在公司業(yè)務(wù)不斷的變化以及業(yè)務(wù)流程的變化下，通過(guò)云表平臺(tái)我們可以進(jìn)行不斷的優(yōu)化和調(diào)整，利于公司信息化的同步推進(jìn)，減少二期或更多的開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用。