流程管理涵蓋的內(nèi)容很廣，包括建立流程體系，流程優(yōu)化、固化、流程執(zhí)行情況考核、流程E化等等。企業(yè)實(shí)施流管理項(xiàng)目最終知識(shí)為了提升企業(yè)的管理水平，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，甚至是希望能夠細(xì)致規(guī)范工作的每一步，而流程梳理僅僅只是一個(gè)起步點(diǎn)。很多企業(yè)遇到流程有問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)想要通過(guò)流程優(yōu)化來(lái)解決問(wèn)題。但是，進(jìn)行流程優(yōu)化前是需要清楚企業(yè)流程的問(wèn)題所在，沒(méi)有進(jìn)行梳理，是無(wú)法找出問(wèn)題。因此，企業(yè)實(shí)施流程管理的第一步就是進(jìn)行流程梳理。          流程梳理是屬于建立流程框架的內(nèi)容，圍繞企業(yè)各個(gè)層級(jí)的流程展開(kāi)。不同的企業(yè)內(nèi)部有著不同的流程級(jí)別，不同的人對(duì)流的分類(lèi)分級(jí)的見(jiàn)解也不同，天翎科技將企業(yè)流程細(xì)化分為五級(jí)：一級(jí)流程，即價(jià)值鏈圖的構(gòu)成部分，是高階流程，也稱(chēng)為"域"（Field）；二級(jí)流程，在每個(gè)域內(nèi)，它是中階流程，也稱(chēng)為"域過(guò)程"（Field Process）;三級(jí)流程，即對(duì)域過(guò)程進(jìn)行細(xì)分，由子流程（四級(jí)流程）和業(yè)務(wù)活動(dòng)（五級(jí)流程）構(gòu)成，是低階流程，也成為"流程"（即比較具體的流程）。         流程梳理，作為流程管理的第一步，能夠有效地提高企業(yè)業(yè)務(wù)效率，提升企業(yè)的管理水平。天翎的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)具有先進(jìn)的流程管理理念和豐富的梳理經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化五級(jí)流程，幫助客戶(hù)完成業(yè)務(wù)流程的梳理，提升流程的有效性和合理性。通過(guò)流程梳理，可以將企業(yè)隱形流程顯性化，并理清流程內(nèi)部脈絡(luò)，為流程E化和落地提供依據(jù)。流程梳理僅僅是企業(yè)實(shí)施流程管理的開(kāi)始，企業(yè)進(jìn)行流程梳理后，需要把流程梳理的結(jié)果加以利用，推動(dòng)流程管理的進(jìn)程。