中小企業(yè)信息化存在的問題
許小麗
2017-08-04
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中小企業(yè)信息化是企業(yè)管理和發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)即時通訊作為企業(yè)信息化建設(shè)最樸素、最基礎(chǔ)的一環(huán)，受到眾多企業(yè)的歡迎。中小企業(yè)通過企業(yè)即時通訊可以很好地規(guī)范自身的業(yè)務(wù)
中小企業(yè)信息化是企業(yè)管理和發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)即時通訊作為企業(yè)信息化建設(shè)最樸素、最基礎(chǔ)的一環(huán)，受到眾多企業(yè)的歡迎。中小企業(yè)通過企業(yè)即時通訊可以很好地規(guī)范自身的業(yè)務(wù)和流程管理，讓企業(yè)辦公、溝通以及管理更加高效合理，有效地增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營自動化、決策智能化，讓企業(yè)在現(xiàn)有資源下達(dá)到最佳的效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和管理效率。但是目前中小企業(yè)在企業(yè)即時通訊實施過程中存在不少問題。
1、對企業(yè)信息化認(rèn)識不足，實施效果不明顯
在眾多的企業(yè)信息化案例總結(jié)中我們得出一個結(jié)論，企業(yè)信息化的效果和相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人有著莫大的關(guān)系。這主要體現(xiàn)在很多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人由于受到本身素質(zhì)及文化水平的限制，對企業(yè)信息化的認(rèn)識不足、意識淡薄，沒有充分認(rèn)識到信息化給企業(yè)帶來的最用，導(dǎo)致在信息化過程中考慮不充分，缺乏整體的規(guī)劃，這種偏離軌道和不符合自身需要的信息化，其效果也可想而知。
2、IT人才匱乏和資金不足限制企業(yè)信息化的推進(jìn)
企業(yè)信息化不是一朝一夕的事情，它是一個長期的過程，也是一個不斷深入并逐步完善的過程。根據(jù)調(diào)查研究報告顯示，在國內(nèi)中小企業(yè)當(dāng)中，只有30%的員工能夠熟練使用計算機(jī)，50%的員工只能用計算機(jī)進(jìn)行一般的操作，既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。企業(yè)缺少懂信息化的人，制約了企業(yè)信息化的推進(jìn)、影響信息化的效果。
實力弱、資金不足，也是一個重要因素，目前市場上提供的企業(yè)即時通訊個性化解決方案相對來說比較高，很多中小企業(yè)難以接受。同時，中小企業(yè)自身很少有主動去根據(jù)自身的要求建立一個新的信息化應(yīng)用，很多時候上企業(yè)即時通訊系統(tǒng)的實施都是在行業(yè)的帶動下，在考慮成本的情況下采用行業(yè)通用的解決方案，但是沒有結(jié)合自身需求就不能很好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
3、企業(yè)即時通訊廠商服務(wù)不足，應(yīng)用的效果差
從服務(wù)市場看，企業(yè)信息化效果不明顯的原因與廠商有著一定關(guān)系。中小企業(yè)信息化服務(wù)的不成熟不規(guī)范，目前市場上有著眾多的企業(yè)即時通訊軟件廠商，企業(yè)即時通訊產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，通用性的產(chǎn)品多，能夠做到量身定制的即時通訊產(chǎn)品和服務(wù)比較少。很多企業(yè)即時通訊廠商的產(chǎn)品沒有技術(shù)含量，產(chǎn)品和服務(wù)水平相差很大，價格戰(zhàn)越來越突出。但是價格惡性競爭的后果，無形當(dāng)中許多廠商降低了自己的服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)即時通訊是管理軟件，其深入和長久的應(yīng)用更是離不開廠商的服務(wù)，對企業(yè)即時通訊的應(yīng)用效果有著深遠(yuǎn)的影響。廠商的服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的效率和服務(wù)的成本上，是對廠商的技術(shù)實力、軟件產(chǎn)品、管理水平等多個方面的考驗。
2024-05-22
