标準版呼叫中▿心▿

▽市▽場競争越來越激烈[Liè]，市場變化也越▿來▿越(Yuè)∆快∆。如何發現客戶、吸引客(Kè)戶、留住客戶？企業管◆理◆[Lǐ]者都在[Zài]思索着這樣的問[Wèn]題。每個企業都認∇識∇到留(Liú)住老客戶(Hù)和請進新客戶已經成為企業發展的▾命▾脈。在此背▽景▽下，越來越多的企業開(Kāi)始構建自己的(De)呼叫中心▾系▾統。那呼叫中[Zhōng]心對企業發展⋄有⋄什麼作(Zuò)用，讓如此多的企業(Yè)家∆如∆此重要呢？

 1、提高[Gāo]企業服務(Wù)質量，讓客(Kè)戶滿意，使得用戶數和營業收入不◊斷◊[Duàn]增(Zēng)加，并(Bìng)形成良性循環； 

 2、對客戶進行分類管理，通過◊呼◊[Hū]叫▾中▾(Zhōng)心的管理最(Zuì)終将這部分客戶轉換(Huàn)為成交客戶；

 3、改善●企●業管(Guǎn)理體制，對員工[Gōng]進行質量監督，優化服務結構，提高[Gāo]工作效率；

 4、宣傳并改善企[Qǐ]業形象，擴大企業影響，提高企[Qǐ]業社[Shè]會○效○[Xiào]益；

 5、對從呼叫(Jiào)中心收集到的大量信息和數據(Jù)庫的分析，為企業再發展和決策提供依據；

 6、對客戶進行(Háng)主動營銷(Xiāo)，●對●呼叫[Jiào]中心座席進行●電●話營銷任務分配……