滬光SW-2000D觸摸屏調[Diào]度台

産品簡●介●:

1.1強插▿鍵▿（◆監◆聽）：分機與分[Fèn]機之間[Jiān]正在通話時，調度員強行插入監聽；

1.2強拆鍵：調度員強行拆▿開▿[Kāi]正在[Zài]通話的雙方分[Fèn]機；也可用分機直呼鍵。

1.3∇強∇接鍵：調度員可強行接聽(Tīng)正在振鈴的其它分機；

1.4直呼鍵（分機鍵）

編号(000)鍵是主(Zhǔ)調度話機鍵，編号(001-098)可設定為副調度話機鍵。利用直呼鍵進入調度工作，大大節[Jiē]省調度人員(Yuán)的操作過程，實現“一觸即通”，◊提◊[Tí]▲高▲工作(Zuò)效率。

1.5選呼鍵：調度員要選擇某▽某▽分機(Jī)加入一起○通○話（1-63個分機或63-120）召開電話[Huà]會[Huì]議。

1.6群呼鍵：調度員按▽該▽鍵可将事先預[Yù]置（貯存）◊的◊崗位分機（1-63◇個◇分機或[Huò]63-120）◆自◆動[Dòng]打開，召開(Kāi)電話會議。鍵上有一紅色信(Xìn)息燈，閃動(Dòng)表示CPU正常工作。

1.7設置鍵：調○度○員用該▾鍵▾來貯存（1-63個分▾機▾或63-120）崗位分機作(Zuò)為(Wéi)将來開[Kāi]電話會議（群呼）之用，貯存方法見調度功能的使用章節。鍵上有一紅色信息燈，閃動表示CPU正常工作(Zuò)。

1.8鍵權鍵：轉換整個鍵◆盤◆[Pán]操作的權利歸屬，燈亮表示▿本▿方有效。

調度功能

系統以0000号端口▽為▽主調度話機。0001-0098◈号◈[Hào]端[Duān]口為副調度話機[Jī]。主調度話機一個[Gè]◊有◊特⋄殊⋄權◈限◈的編程話[Huà]機，還具[Jù]有話務總機及辦公電[Diàn]話的一▽切▽功能。

2.1 調度呼分機

定[Dìng]義：主(Zhǔ)、副調度員呼叫[Jiào]分機（一鍵直(Zhí)通）。調度具有優先級别（強插(Chā)級别）；可一鍵直●呼●◊到◊所(Suǒ)有的“忙”“閑[Xián]”态分機。操作：摘機(Jī)按∇調∇度台直呼鍵[Jiàn]（分[Fèn]機鍵）。

2.2 分機(Jī)呼調度

定義：崗位▲分▲機呼叫調(Diào)度員（一▿鍵▿[Jiàn]直呼）。操作：摘機撥“單字”例如：撥“9”。或摘機（熱線）即自動呼叫調度員（二種方式可(Kě)任意(Yì)編程）。調度話機振▽鈴▽(Líng)并顯示來電号碼，對[Duì]應指示燈會快閃提示。

2.3 熱線∆呼∆調度(Dù)（直通）

定義：崗位分機摘◊機◊，無須▲撥▲号即直通調度員（已被(Bèi)編程為熱線的分機）。

2.4 分機互[Hù]○撥○[Bō]

定義(Yì)：崗位分機用戶之間的呼叫通話。操作：摘機撥（8XXX）（X為直呼鍵(Jiàn)的對應編号。或(Huò)先呼叫調度員，由調度員[Yuán]為該崗(Gǎng)位分機轉接(Jiē)到其它崗位◆分◆機）。

2.5 調(Diào)度監聽

定義：當分機(Jī)A與B正在通話，調度員強行插◆入◆監聽。操(Cāo)作：調度摘機按監聽鍵+A或B直呼鍵。

2.6 ▿調▿度強插強拆

◆定◆義：當分機A與[Yǔ]B正在通話○時○，調度員可強(Qiáng)行中斷(Duàn)A、B之間的通話。由調(Diào)度員與之[Zhī]通話。操[Cāo]作[Zuò]：摘機◆按◆強拆鍵+A或B直呼鍵(Jiàn)。

2.7 調度(Dù)強接

定義：調度員在調[Diào]度台上看到正在振鈴的分機，可把呼叫該分(Fèn)機的來話(Huà)強行接聽。操作：摘機◇按◇強接鍵+振鈴分機直呼鍵，則調度員[Yuán]代替該分機與(Yǔ)主叫用[Yòng]戶通話。（要先将調度◊機◊總開關中的來電代(Dài)接打開。）

2.8 選呼（點(Diǎn)名電話會(Huì)議）

調⋄度⋄員摘機按選呼鍵+A直呼鍵+B直呼鍵+C直▽呼▽(Hū)鍵+D直呼鍵……。即可進行三方、四○方○[Fāng]或（1-120）個分機多方同時通◈話◈。

2.9 群呼[Hū]（編程電話(Huà)會▽議▽）

定義：調度員将事[Shì]先設置貯存的（1-120）崗[Gǎng]位分機，按一下∇該∇鍵(Jiàn)即自動打開，召開電話會議。每組電話會議有一○個○(Gè)主持席（調度員），7個發言席和若幹收聽席組成。操作[Zuò]：調度員摘機→按選(Xuǎn)呼鍵→按[àn]群呼鍵，即可自動打開事先已編程（1-120個）的崗位分(Fèn)機(Jī)。（注意事項：調度[Dù]員進行●群●呼操作過程中，請不要使用調(Diào)度話機免提[Tí]功能，以免造成群呼失敗）。

2.10 設置（貯存）

定義：調度員為了将(Jiāng)來在調度操[Cāo]作過程中，能一鍵呼叫（1-120）崗位分機而進◈行◈貯存編程。操作[Zuò]：摘機→按設置鍵→連續輸入（1-120）直呼鍵→按[àn]設置鍵結束。即可完成◊整◊個貯存操[Cāo]作。設(Shè)置貯存隻承認最後[Hòu]▿一▿次操▽作▽。自動清除上一次已貯存的▲内▲(Nèi)容(Róng)。

2.11 夜服轉移

定義：在夜間(Jiān)或其[Qí]它情況下，調度員因故離開調度室，來話由另(Lìng)一分機代為調度(Dù)指揮。（詳見調度調度[Dù]機編程手冊）

2.12 ⋄鍵⋄權功能

定義：每個調度台設有左、右二部調度話機▾共▾[Gòng]用一個鍵盤，鍵權自動跟蹤後摘機一方。（鍵權[Quán]指示▿燈▿亮，表示本方有效）。按一下鍵權可○人○工切換到本方。

2.13 轉接強插

主叫用(Yòng)戶（分機或外線）呼入(Rù)調度後與之(Zhī)通話，調度按‘#1[分機[Jī]号]’，則與調度通話的原來(Lái)一方[Fāng]被調度(Dù)強[Qiáng]行插入∇與∇(Yǔ)該分機[Jī]通話，調(Diào)度退出。調(Diào)度強插分機時▾與▾[Yǔ]分機用戶狀态無[Wú]⋄關⋄。

2.14 轉接催[Cuī]挂

調度∇用∇[Yòng]戶作為被叫，與主叫用戶(分機或外線)正(Zhèng)在◇通◇[Tōng]話，調(Diào)度按‘#2[分◈機◈(Jī)号]’調度與該(Gāi)分機通話，原來與調度通話一方聽“等待語音”。然[Rán]後，若該[Gāi]分機用戶想與等待方通話[Huà]，調度撥‘12’功能即可退出；若[Ruò]該分機用戶不(Bú)想與其通話，調度撥‘81’功能退出催挂，恢複原(Yuán)來[Lái]通話狀态。

2.15 調▽度▽代撥

當[Dāng]分機◆用◆[Yòng]戶與調度通話後：▾調▾度[Dù]撥(Bō)‘#0’，分機[Jī]立即占[Zhàn]用外線，調度退出；或調度撥‘#6+電話号⋄碼⋄[Mǎ]’接通外(Wài)線後按‘#’退出。

2.16 呼叫退出

當調度給外線用戶轉接呼叫分機，分機話⋄機⋄(Jī)振鈴沒人接聽時，調度撥'8181'功能(Néng)，外線用戶立即退出[Chū]呼叫分機狀态，◊恢◊複與調[Diào]度用戶通[Tōng]話。

2.17 呼叫保持

當調度用戶在通話時[Shí]，聽‘叽’一聲，表示有用[Yòng]戶（中繼或分機[Jī]）呼叫調度，按‘#3’功能，▿呼▿叫者(Zhě)聽‘等待語音’。調度原(Yuán)來通話結束後，按話機叉簧即與呼叫保持者通話（選）。

2.18 呼叫保[Bǎo]留

當調度(Dù)用戶在通話時，聽‘叽’一[Yī]聲(Shēng)，表◊示◊(Shì)有用戶(中繼或分機)呼叫調度，按‘#5’功能，▲調▲度與呼叫方用戶○通○[Tōng]話，原來與調度[Dù]通話一方⋄聽⋄‘等待語(Yǔ)音’。調度處(Chù)理完當前的[De]▾話▾務後[Hòu]，按叉簧○恢○複◊與◊原來一◈方◈通話（選）。

2.19 ∆來∆話轉接

定義(Yì)：調度員(Yuán)可将外線或内線來[Lái]話轉接到[Dào]系統内任(Rèn)何(Hé)分機。操作：調度與(Yǔ)外線用戶或内線○用○○戶○建立通話後，得知◈被◈叫分機号碼後，按被叫直呼鍵即(Jí)可。

2.20 區别振鈴

◆定◆義：調度員可以根據振鈴聲◇來◇判斷主叫是内線還是外線。長振鈴為内線用戶，短振鈴為外(Wài)線用戶呼叫。

2.21 鬧鐘功能

定義：○主○(Zhǔ)調度話機代替分機設置叫◇醒◇時間（詳見調度機使[Shǐ]用說明書[Shū]）

2.22 緊急呼▽叫▽[Jiào]（煤礦[Kuàng]，化工專用[Yòng]）

專用話機功能[Néng]。礦用[Yòng]防爆[Bào]話機有特殊功能‘緊呼’鍵，按該(Gāi)鍵後話機不是發數字鍵碼，而是[Shì]發‘0D’或‘0E’碼[Mǎ]，将強制插入∇與∇序号為0000的第一(Yī)調度話機通話，若[Ruò]第一調度◈話◈機空[Kōng]閑∆将∆呼叫，若占用不管○在○(Zài)何狀态[Tài]都将強制與其通話(Huà)，起到緊急[Jí]呼叫作用。