标準版呼叫中心[Xīn]

市場競争越(Yuè)來越激烈，市場變化也越來越快。如何[Hé]發現客戶、吸引客戶、留住客戶？企業管∆理∆(Lǐ)▽者▽都在思索着這◊樣◊的問題。每個企[Qǐ]業都認⋄識⋄[Shí]到留住老客戶和請進新客戶已經成為企∇業∇發展的命脈。在此背景(Jǐng)下，越來越多的企業開始構建自己的[De]呼叫中心[Xīn]系統。那呼叫[Jiào]中心對企業發展∇有∇什麼作[Zuò]用[Yòng]，讓如此多的企業家如此重要呢？

 1、提高企◊業◊服務[Wù]質量，讓客戶滿意，使得(Dé)用戶數和營業收[Shōu]入不斷增加，并形成良性循環； 

 2、對客戶(Hù)進行分類管理，通過呼(Hū)叫◇中◇心的管理最終将這部分客戶轉換(Huàn)為成交客戶；

 3、改善企業管理體制，對員工進行質量監督，優化服務結構，提(Tí)高工作[Zuò]效率；

 4、宣傳并改善企業形象，擴[Kuò]大企業影響，提高企業社○會○效益；

 5、▲對▲從呼叫中心收集到的大量信息和數據庫的分⋄析⋄，為企[Qǐ]業再發展和決策⋄提⋄供依[Yī]據；

 6、對客戶進行(Háng)主動營銷，對(Duì)呼叫中心座●席●進行▾電▾(Diàn)話營[Yíng]銷任務分配[Pèi]……